Question 1

Quali sono i canali di assistenza per il mio ordine?

Accepted Answer

Per qualsiasi dubbio sulla vestibilità di un capo d'abbigliamento, sulla scelta della taglia o per modifiche all'ordine, puoi contattare il nostro staff del Servizio Clienti direttamente su WhatsApp al numero +39 331 446 6054 o tramite i nostri canali social ufficiali.

Question 2

Qual è il termine per il diritto di recesso?

Accepted Answer

In conformità con la legge italiana, puoi avvalerti del diritto di recesso gratuito entro 14 giorni dalla ricezione della merce.

Question 3

Come funziona la procedura di reso?

Accepted Answer

Se desideri restituire un articolo, la procedura richiede un accordo preventivo con il nostro staff via WhatsApp. Una volta concordato, dovrai spedire i prodotti a tuo carico al seguente indirizzo:Via Domenico Santoro, 30, 81025 Marcianise CEUna volta ricevuto e verificato il pacco, ti verrà restituita la somma dello stesso valore dei prodotti resi. Nota: Non si effettuano resi sui prodotti in saldo

Question 4

Cosa succede se un capo d'abbigliamento che ho acquistato non è più disponibile?

Accepted Answer

In rari casi di contemporaneità di acquisto sullo stesso prodotto e taglia, Mister Giò darà priorità al primo ordine ricevuto in ordine cronologico. Chi non riceverà la merce verrà immediatamente rimborsato per l'intero importo speso, incluse le spese di spedizione.

Question 5

Come posso pagare?

Accepted Answer

Puoi pagare nel metodo di pagamento che preferisci: carta di credito o di debito, PayPal o Klarna in tre rate.

Question 6

In quanto tempo viene consegnato il mio pacco?

Accepted Answer

Garantiamo una Spedizione Super Veloce su tutta la nostra collezione di abbigliamento. Gli ordini vengono elaborati rapidamente per assicurarti di ricevere i tuoi capi nel minor tempo possibile.

Question 7

Cosa succede se rifiuto la consegna del pacco?

Accepted Answer

In caso di rifiuto della consegna senza motivazione valida, lo staff procederà a richiedere il pagamento delle spese di spedizione e di gestione logistica sostenute da Mister Giò.

Question 8

Come posso effettuare un cambio taglia o articolo?

Accepted Answer

Effettuiamo cambi di abbigliamento entro 7 giorni dalla consegna. Le spese di spedizione per l'invio e il rientro del pacco sono a carico dell'acquirente. Nota bene: non si effettuano cambi sui prodotti in saldo con un prezzo inferiore a 15€.

Question 9

In quali condizioni devono essere i capi restituiti?

Accepted Answer

I capi di abbigliamento non devono essere stati evidentemente utilizzati, lavati o danneggiati. Devono essere idonei alla rivendita, completi di cartellino ed etichetta originale. In caso contrario, Mister Giò si riserva il diritto di non accettare il cambio o il reso.

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FAQ

Domande frequenti (FAQ)